1. Como faço um pedido na VMJ For Horses? Você pode fazer um pedido diretamente em nosso site, navegando pelos produtos, adicionando ao carrinho e finalizando a compra através das formas de pagamento disponíveis.
2. Quais formas de pagamento são aceitas? Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, Pix, transferência bancária e também compras internacionais em dólares (USD) e euros (EUR).
3. Posso parcelar minha compra? Sim, oferecemos parcelamento em compras realizadas com cartão de crédito. O número de parcelas disponíveis pode variar conforme o valor da compra e a operadora do cartão.
4. Como posso acompanhar meu pedido? Após a confirmação da compra, você receberá um código de rastreamento por e-mail para acompanhar a entrega diretamente pelo site da transportadora.
5. A VMJ For Horses faz envios internacionais? Sim, realizamos entregas para diversos países. O prazo e o custo do frete variam conforme o destino.
6. Qual o prazo de entrega? O prazo de entrega depende da sua localização e do método de envio escolhido. No momento da compra, informamos uma estimativa de tempo para a entrega.
7. Como posso solicitar uma troca ou devolução? Você pode solicitar a troca ou devolução entrando em contato pelo WhatsApp (11) 93234-2572 ou através da página de contato (/contato). Para mais detalhes, consulte nossa política de trocas e devoluções.
8. O que faço se meu pedido chegar com defeito ou errado? Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato imediatamente pelo WhatsApp ou pela nossa página de contato para que possamos resolver o mais rápido possível.
9. Os produtos possuem garantia? Sim, todos os nossos produtos possuem garantia contra defeitos de fabricação. O prazo de garantia varia conforme o item adquirido.
10. Como posso entrar em contato com o suporte? Nosso atendimento está disponível via WhatsApp (11) 93234-2572 e através da nossa página de contato (/contato). Estamos prontos para ajudar com qualquer dúvida ou solicitação.
