1. ¿Cómo hago un pedido en VMJ For Horses? Puedes realizar un pedido directamente en nuestro sitio web, navegando por los productos, agregándolos al carrito y finalizando la compra a través de los métodos de pago disponibles.
2. ¿Qué métodos de pago aceptan? Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, Pix, transferencia bancaria y también compras internacionales en dólares (USD) y euros (EUR).
3. ¿Puedo pagar en cuotas? Sí, ofrecemos la opción de pago en cuotas para compras con tarjeta de crédito. El número de cuotas disponibles puede variar según el valor de la compra y la entidad emisora de la tarjeta.
4. ¿Cómo puedo rastrear mi pedido? Después de confirmar tu compra, recibirás un código de seguimiento por correo electrónico para rastrear la entrega directamente en el sitio web de la empresa de transporte.
5. ¿VMJ For Horses realiza envíos internacionales? Sí, realizamos envíos a varios países. El tiempo de entrega y el costo del envío varían según el destino.
6. ¿Cuál es el tiempo de entrega? El tiempo de entrega depende de tu ubicación y del método de envío seleccionado. Al momento de la compra, te proporcionaremos una estimación del tiempo de entrega.
7. ¿Cómo puedo solicitar un cambio o una devolución? Puedes solicitar un cambio o una devolución contactándonos a través de WhatsApp al (11) 93234-2572 o mediante nuestra página de contacto (/contacto). Para más detalles, consulta nuestra política de cambios y devoluciones.
8. ¿Qué hago si mi pedido llega con defecto o es incorrecto? Si hay algún problema con tu pedido, contáctanos de inmediato por WhatsApp o a través de nuestra página de contacto para que podamos resolverlo lo antes posible.
9. ¿Los productos tienen garantía? Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía contra defectos de fabricación. El período de garantía varía según el artículo adquirido.
10. ¿Cómo puedo contactar con el soporte? Nuestro servicio de atención al cliente está disponible a través de WhatsApp al +55 (11) 93234-2572 y en nuestra página de contacto (/contacto). Estamos listos para ayudarte con cualquier duda o solicitud.
